Rujukan Laman

Terma Undang-Undang cuciking33 untuk Malaysia

cuciking33 mengendalikan platform ini berdasarkan terma perkhidmatan yang jelas — akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Polisi Privasi TersediaTerma Perkhidmatan JelasAkses Mengikut Undang-Undang TempatanPerlindungan Data Akaun
cuciking33 Terma Undang-Undang cuciking33 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan cuciking33 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Saluran sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan terma perkhidmatan dan akaun. Pasukan kami mengendalikan soalan berkaitan dasar dan boleh menghubungkan anda dengan bahagian pematuhan jika diperlukan.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan undang-undang atau privasi kepada alamat e-mel sokongan kami. Semua permintaan bertulis direkodkan dan dibalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi versi terkini terma perkhidmatan, polisi privasi dan soalan lazim berkaitan pematuhan yang boleh anda semak pada bila-bila masa.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan kami. cuciking33 menggunakan enkripsi SSL untuk semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami, memastikan data akaun anda — termasuk maklumat pembayaran Touch 'n…

Pengendalian Data

Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi dan mematuhi keperluan undang-undang. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Penggunaan Kuki

Laman web ini menggunakan kuki berfungsi untuk mengekalkan sesi log masuk dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang tersedia, log masuk berasaskan e-mel dan pemantauan aktiviti yang luar biasa. Log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan semak keselamatan automatik.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkenaan. Setelah tempoh ini tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut dasar pengekalan kami.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi, keselamatan data atau permintaan penghapusan akaun, hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel sokongan yang tersenarai di halaman kenalan kami.

Meminta Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantarkan permintaan bertulis kepada kami dan kami akan bertindak balas dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Polisi cuciking33

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun di cuciking33. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda. Data ini digunakan hanya untuk mengendalikan perkhidmatan dan memenuhi keperluan pematuhan.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan menyediakan maklumat yang relevan dalam masa tujuh hari bekerja mengikut prosedur pematuhan kami.

Hubungi sokongan kami melalui e-mel untuk memulakan penutupan akaun. Data akaun akan dikekalkan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang, kemudian dihapuskan secara selamat mengikut polisi pengekalan data kami.

Ya, semua rekod transaksi, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan dengan enkripsi dan hanya boleh dicapai oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan pengesahan dan sokongan.

Kami akan memaklumkan perubahan ketara kepada terma perkhidmatan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuatkuasa bermakna anda menerima terma yang dikemaskini tersebut.

Hubungi pasukan keselamatan kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Kami akan menyiasat laporan dengan segera dan memaklumkan anda tentang langkah-langkah yang diambil untuk melindungi akaun anda.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX dan rakan kongsi teknikal yang diperlukan untuk mengendalikan platform, serta mana-mana pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang.